Calitatea serviciilor noastre

IES oferă servicii la nivel de performanţă în conformitate cu standardurile europene, ceea ce este condiţionat începând din anul 2004 de certificarea sistemului integrat de management conform normelor ISO 9001, ISO 14001 a OHSAS 18001. Calitatea serviciilor IES este urmărită în permanenţă. În acest scop folosim o serie de instrumente, inclusiv chestionarele cu reacţie de răspuns, pe care le completează toţi participanţii la sfârşitul fiecărei sesiuni educative. Evaluarea medie totală a sesiunilor noastre educative în aceste chestionare a atins în anul 2011 valoarea de 4,68 pe scala cu cinci punte, unde 5 este cea mai bună evaluare.