Institut environmentálních služeb, a.s. (dále jen IES) je vzdělávací a tréninkovou organizací francouzské globálně působící společnosti Veolia Environnement (dále jen VE). IES je společným podnikem jednotlivých divizí VE v ČR. Působí v České republice a na Slovensku a s některými produkty/službami/vzdělávacími akcemi také v dalších evropských zemích. IES je významnou součástí mezinárodní sítě tréninkových center VE, tzv. Campusů VE.
Vzdělávání je jednou z priorit VE, neoddělitelnou součástí její firemní kultury i významným faktorem jejího odlišení na trhu. Jednotná firemní kultura a vysoké kvalifikační a kompetenční standardy jsou pro fungování této skupiny, která má více jak 300 000 zaměstnanců v 77 zemích světa, a pro uspokojení požadavků a potřeb jejich zákazníků, naprosto klíčové.
VE je jedinou globální skupinou schopnou zajistit celou šíři environmentálních služeb v oblastech provozování vodovodů a kanalizací (v ČR a na Slovensku prostřednictvím společností Veolia Voda), energetických služeb, výroby elektrické energie a vytápění & chlazení (společnost Dalkia Česká republika a Dalkia Slovensko), provozování veřejné dopravy (Veolia Transport) a environmentálních služeb, tj. sběru odpadu, nakládání s odpady a recyklace (Veolia Environmentální servis, v ČR reprezentovaný společností Marius Pedersen).
Hlavní oblasti činnosti IES
- Vzdělávání a trénink (core business).
- Služby v oblasti lidských zdrojů(např. Assessment Centrum / Development Centrum, systémy hodnocení pracovníků).
- Technická pomoc a poradenství při implementaci systému managementu jakosti (QMS), environmentálního managementu (EMS) a managementu bezpečnosti práce (OHSAS).
- Nakladatelství a vydavatelství(periodika a monotématické odborné i populárně-naučné publikace v celkovém nákladu 90 000 výtisků; propagační a tréninkové filmy, elektronický měsíčník / newsletter LE SERVICE - cca 9000 pravidelných čtenářů).
- Poradenství v oblasti finanční podpory z fondů Evropské unie.
Naše nabídka v oblasti vzdělávání:
Aktuální katalog IES, který představuje kompletní „výrobní program“ IES, obsahuje nabídku celkem 309 kurzů, seminářů, tréninků i dlouhodobých studijních programů, z nichž řada je akreditována MŠMT.
Široké portfolio vzdělávacích akcí IES zahrnuje nejrůznější odborné nebo všeobecně zaměřené kurzy, semináře a praktické tréninky včetně mnoha speciálních periodických školení dle požadavků platných zákonů, vyhlášek a předpisů, které je možné zařadit mezi tzv. další vzdělávání či celoživotní učení. IES také úspěšně buduje ucelený systém tzv. počátečního, tj. Formálního vzdělávání, umožňujícího získání a zvyšování kvalifikace v oborech činností společnosti Veolia Environnement. Jde o vysokoškolské a středoškolské studijní programy a učební obory, které jsou společnými projekty Institutu environmentálních služeb, a.s. a renomovaných škol.
Součástí nabídky IES je rovněž přístup na Vzdělávací portál IES, který v současné době využívá cca 12 000 zákazníků. Ti zde naleznou stále se rozšiřující nabídku atraktivních, většinouceloflashových a ozvučených e-learningových kurzů, z nichž některé jsou již v různých jazykových mutacích. Jsou to například jazykové kurzy od renomované společnosti LANG Master, jazykové testy a oboustranné slovníky, kurzy k bezpečnosti práce, školení a přezkušování řidičů – referentů, řada kurzů z oblasti manažerských dovedností, jako např. Hodnotící rozhovory, Time management, Řešení konfliktu, Základy komunikace, Prezentační dovednosti apod., i kurzy a filmy k environmentální problematice a udržitelnému rozvoji. Nechybí ani série počítačových kurzů ve struktuře ECDL (European Computer Driving Licence), kurzy zaměřené na projektový management i zákaznickou orientaci. Na vzdělávacím portálu IES naleznete i množství užitečných vzorových dokumentů a studijních textů. Vzdělávací portál IES je virtuálním studijním prostorem, „eCampusem“, umožňujícím rovněž tzv. blended learning, tedy efektivní kombinaci e-learningu s klasickou výukou. Samozřejmostí je i poskytování podrobného reportingu o využívání vzdělávacího portálu a o výsledcích studia Vašich zaměstnanců.
Naše zkušenost:
- Od zahájení činnosti IES od 1.5.2002 prošlo tisíci kurzy, semináři i dlouhodobými studijními programy téměř 65 000 účastníků.
- Máme zkušenost s pořádáním jak krátkodobých vzdělávacích akcí, tak i dlouhodobých vzdělávacích projektů, které absolvovaly tisíce účastníků.
Kvalita našich služeb:
IES poskytuje služby na špičkové úrovni v souladu s evropskými standardy, což je mimo jiné podmíněno od roku 2004 certifikovaným Integrovaným systémem řízení podle norem ISO 9001, ISO 14001 a OHSAS 18001.
Kvalita služeb IES je nepřetržitě sledována. K tomu využíváme řady nástrojů včetně anonymních zpětnovazebních dotazníků, které vyplňují po skončení každé vzdělávací akce všichni její účastníci. Průměrné celkové hodnocení našich vzdělávacích akcí v těchto dotaznících dosáhlo v roce 2009 hodnoty 4,68 na pětibodové škále, kde 5 je nejlepší hodnocení.
Naši lidé:
Zkušený, erudovaný a výkonný tým kmenových pracovníků IES v pražské centrále i na pobočkách a jednotlivých zastoupeních IES koncepčně připravuje, metodicky vede, koordinuje, organizuje a vyhodnocuje práci lektorského sboru IES.
Lektorský tým IES představuje na 200 špičkových lektorů převážně z řad manažerů a specialistů Veolia Environnement, odborníků z univerzit, vysokých a odborných škol, vědeckovýzkumných organizací, státních orgánů a specializovaných firem. Jejich výběr podléhá přísným pravidlům. IES má úzkou spolupráci s renomovanými českými i zahraničními univerzitami a dalšími vzdělávacími institucemi.
Naše prostředí:
IES má vzdělávací a tréninkové centrum v Praze 4 – Podolí s celkovou kapacitou 135 míst v moderně vybavených učebnách (PC, dataprojektory, whiteboards, flipcharts, Wi-Fi) a 100 míst v aule IES. Školící centrum v Banské Bystrici má celkovou kapacitu 40 míst rovněž v moderně vybavených učebnách (PC, internet, dataprojektory, flipcharts). Školícími prostorami disponuje také vzdělávací a tréninkové centrum IES v Ostravě.
Díky vysoké kvalitě služeb, příznivým cenám, atraktivním prostorám, bezplatným parkovacím možnostem s 24hodinovou ostrahou i skvělé dostupnosti historického centra Prahy se pražské vzdělávací a tréninkové centrum IES stává stále častěji oblíbeným místem konání významných mezinárodních akcí.
Někteří naši zákazníci mimo skupinu VE:
IES je dodavatelem vzdělávání i pro společnosti a organizace mimo skupinu VE. K našim zákazníkům patří např. společnost Linde Gas, Vysoká škola ekonomická, Akademie věd ČR, Český institut pro akreditaci, o.p.s., Státní zemědělský intervenční fond, Senát Parlamentu ČR, některé vodárenské společnosti mimo skupinu Veolia Voda a další významné organizace.
