L´Institut des Services Environnementaux, S.A. (IES ci-apres) est un centre de formation de la société française multinationale Veolia Environnement (VE ci-apres). IES est un organisme commun a toutes les divisions de VE présentes en République tcheque. Il déploie ses activités en République tcheque et en Slovaquie et offre aussi quelques types de produits, services et formations a d´autres pays européens. IES fait partie du réseau international des centres de formation de VE dits Campus de VE.
Etant une des priorités de VE et partie intégrante de sa culture d´entreprise, la formation représente un facteur important de sa différenciation sur le marché. La culture d´entreprise unique et les hauts standards de compétence et de qualification jouent un rôle clé dans le fonctionnement de ce groupe présent dans 72 pays avec 336 000 employés et orienté a la satisfaction des attentes et des besoins de ses clients.
VE est le seul groupe multinational assurant un large spectre de services environnementaux dans le domaine de la gestion du cycle d´eau, des conduites d´eau et des égouts (en République tcheque et en Slovaquie par l´intermédiaire des sociétés Veolia Voda), dans le domaine des services énergétiques, de la production de l´énergie électrique et le chauffage et le refroidissement (la société Dalkia Èeská republika et Dalkia Slovensko), dans le domaine du transport public (Veolia Transport) et des services a l´environnement - collecte, gestion, tri et traitement des déchets (Veolia Environmentální servis, représenté en République tcheque et en Slovaquie par la société Marius Pedersen).
Les activités principales d´IES:
- Education et formation (core business).
- Services dans le domaine des ressources humaines (Centre d´évaluation, Centre de développement, systemes d´évaluation annuelle des collaborateurs etc.).
- L´aide technique et le conseil dans le processus de l´implantation du systeme du management de la qualité (QMS), du management environnemental (EMS) et du management de la sécurité au travail (OHSAS).
- Edition et distribution (publications périodiques, monotématiques, scientifiques et du genre populaire dont le tirage se chiffre a 90 000 exemplaires; courts métrages éducatifs et de publicité, mensuel électronique Le Service avec 8000 lecteurs réguliers).
- Le Conseil dans le domaine du soutien financier des fonds d´Union européen.
Notre offre dans le domaine de la formation:
Le catalogue d´IES représentant un programme complet „de production“ compte 225 cours, séminaires, formations et programmes d´études a long terme dont plusieurs sont accrédités par le Ministere de l´Education, de la Jeunesse et de l´Education physique.
Un large portefeuille de programmes de formation d´IES inclue des cours spécialisés ou généraux, des séminaires et formations pratiques y comprix de nombreuses sessions périodiques imposées par la législation et la réglementation en vigueur. Ces programmes petent etre considéré comme formation complémentaire ou professionnelle tout au long de la vie. IES établit avec succes le systeme complexe de l´éducation formelle qui permet d´obtenir et d´approfondir la qualification dans les domaines d´activité des sociétés de VE. Il s´agit de programmes d´études universitaires, secondaires et d´apprentissage préparés par l´IES en collaboration avec les établissements scolaires renommés.
L´offre d´IES propose également l´acces au Site de formation d´IES exploité par environ 10 000 clients. Ils y trouvent une offre de cours e-learning en full-flash et sonorisés dont plusieurs sont réalisés en différentes versions linguistiques. Cette offre est constamment enrichie. Il s´agit des cours de langues faits par la société LANG Master, des tests linguistiques, des dictionnaires bilingues, des cours de sécurité au travail, des cours pour les chauffeurs-référents, des cours de compétences managériales comme p.ex. Entretien d´évaluation annuelle, Gestion du Temps, Gestion des Conflits, Cours de Communication, Cours de Présentation et aussi des films sur les problemes de l´environnement et du développement durable. S´y trouvent également les cours d´informatique dans la structure d´ECDL (European Computer Driving Licence), cours portant sur la gestion du projet et l´approche client. Le site de formation d´IES offre un grand nombre de documents modeles et de textes didactiques. C´est un univers virtuel dit „e-Campus“ permettant le dit blended learning, a savoir une formation qui combine l´e-formation et la formation présentielle. Assuré est également un reporting régulier sur la fréquentation du portail de formation par les collaborateurs et sur leurs résultats d´études.
Notre expérience:
Depuis la fondation d´IES le 1er mai 2002 presque 40 000 personnes ont participé a des milliers de cours, séminaires et programmes d´études a court et a long terme.
La qualité de nos services:
IES offre des services de haute qualité dans le respect des standards européens garantis entre autres par la certification depuis 2004 du Systeme intégré de gestion conformément aux normes ÈSN EN ISO 9001:2001, ÈSN EN ISO 14001:2004 et OHSAS 18001:2007.
La qualité des services d´IES est régulierement contrôlée par toute une série d´instruments y compris les questionnaires anonymes de contrôle que tous les participants remplissent a l´issue de chaque session de formation. En 2009, la moyenne d´évaluation se situe autour de 4,68 sur une échelle de 5 points ou 5 représente le maximum.
Notre environnement:
Le centre d´éducation et de formation d´IES se trouve a Prague 4 a Podolí. Ses classes modernes (équipées en ordinateurs, dataprojecteurs, tableaux blancs, tableaux papier, Wi-Fi) peuvent accueillir 135 personnes et la grande salle meme une centaine. Celui de Banská Bystrica offre 40 places disposant dans ses classes également du meme équipement moderne. Des locaux de formation sont disponibles aussi au centre de formation a Ostrava.
Grâce aux services de qualité, aux prix intéressants, au milieu attrayant, a la possibilité de garer gratuitement les voitures sous surveillance 24 heures sur 24 et aussi grâce a sa proximité du centre historique de Prague, IES devient de plus en plus souvent le lieu d´importants événements internationaux.
Quelques uns de nos clients externes:
IES fournit la formation aux sociétés et organisations en dehors de VE. Parmi ses clients figure p.ex. la société Linde Gas, l´Université d´Economie de Prague, l´Académie des Sciences de République tcheque, l´Institut tcheque pour l´accréditation, société a but non lucratif, le Fond d´intervention agricol d´Etat, le Sénat du Parlement de la République tcheque, plusieurs sociétés privées de traitement d´eau et d´autres organisations importantes.
